知网查重下载时出现未知错误可能是由于网络问题、软件设置、账号权限等原因引起的。解决方法包括检查网络连接、清理浏览器缓存、更新软件版本、确认账号权限等。另外，也可以尝试使用其他网络环境或设备进行下载，或者联系知网客服寻求帮助。

遇到知网查重下载未知错误时，首先应检查网络连接是否正常，确保网络稳定。同时，可以尝试清理浏览器缓存、更换浏览器进行下载。若仍无法解决，可以尝试更新软件版本或重启设备。另外，确认账号权限是否足够也是解决问题的关键。若以上方法无效，建议及时联系知网官方客服寻求帮助。